سياسة الخصوصية

منصة مسند التعليمية خدمة لإدارة أعمال المدارس والتواصل بين إداراتها ومعلميها وطلابها وأولياء الأمور. تتناول هذه المسودة معلومات الحسابات والاستخدام والسجلات التي تدخلها المدرسة في الخدمات المتاحة لها.

توضح النسخة المعتمدة هوية الجهة المشغلة وبيانات التواصل معها. وقد تكون للمدرسة إشعارات واتفاقات تخص علاقتها بطلابها وأولياء أمورهم؛ هذه المسودة لا تستبدل تلك الإشعارات أو الاتفاقات.

قد تشمل البيانات معلومات الحساب والتواصل واسم المدرسة وعنوانها وبيانات مسؤوليها، ومعلومات الطلاب مثل الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان والجنسية، وبيانات أولياء الأمور ووسائل الاتصال بهم وعلاقتهم بالطلاب.

بحسب الخدمات المستخدمة، قد تتضمن السجلات الحضور والدرجات والواجبات والتقييمات والسلوك، والرسوم والمدفوعات والمرفقات، ومعلومات الموظفين والنقل والمكتبة. تختلف البيانات بحسب ما تدخله المدرسة والوحدات التي تستخدمها.

تشمل بيانات الاستخدام معلومات الجلسة والإشعارات والتفضيلات والبيانات المخزنة على الجهاز والسجلات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة وتشخيص المشكلات.

تستخدم المعلومات لتشغيل الحسابات وإدارة الخدمات التعليمية والإدارية، وتنظيم الصلاحيات، وعرض السجلات للمستخدمين المصرح لهم، وإدارة الاشتراكات والمعاملات، وتقديم الدعم والإشعارات المرتبطة بالخدمة.

تستخدم السجلات التقنية للمساعدة في تشخيص الأعطال ومتابعة تشغيل الخدمة والتحقق من مشكلات الوصول أو الاستخدام. لا يعد الاطلاع على هذه السياسة أو التواصل مع الدعم موافقة على رسائل تسويقية اختيارية.

تدخل المدرسة بيانات الطلاب وتنظم حساباتهم والعلاقات مع أولياء أمورهم وفق إجراءاتها وصلاحياتها. تظهر بيانات الطالب بحسب الدور والعلاقة المسجلة في المدرسة.

ينبغي التواصل مع إدارة المدرسة لتصحيح علاقة ولي الأمر بالطالب أو معلوماته المدرسية. لا يثبت إنشاء حساب أو تحديد مربع موافقة، بمفرده، صفة الولي أو صلاحية التصرف نيابة عن الطفل.

تحتاج متطلبات الإشعار والتفويض المتعلقة بالأطفال والجهة المسؤولة عنها إلى تحديدها في الاتفاقات والنسخة القانونية المعتمدة.

توفر المنصة وظائف إدارة السجلات والحسابات والصلاحيات. وتدير المدرسة البيانات التي تقدمها وتحدد المستخدمين الذين تمنحهم حق الوصول ضمن الأدوات المتاحة.

يلزم توضيح توزيع المسؤوليات عن إدخال البيانات وصحتها وأغراض استخدامها وطلبات أصحابها والوصول لأغراض الدعم في الاتفاق المعتمد بين المدرسة والجهة المشغلة.

تستخدم المنصة قواعد بيانات منفصلة للمدارس وصلاحيات وصول بحسب الأدوار لتنظيم الوصول إلى بيانات المدرسة. تختلف إمكانات الإدارة والمعلم والطالب وولي الأمر وفق الصلاحيات الممنوحة.

تتطلب حماية الحساب الحفاظ على سرية بيانات الدخول وإبلاغ المدرسة أو الدعم عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به. وجود ضوابط وصول لا يعني ضماناً مطلقاً ضد جميع المخاطر.

يستخدم الموقع ملفات ارتباط للجلسة ووظائف تسجيل الدخول والحماية من الطلبات غير المرغوبة، ويحفظ تفضيلات مثل الوضع الداكن وبعض إعدادات العرض محلياً في المتصفح.

يحفظ تطبيق الهاتف رموز الجلسة في التخزين الآمن المتاح على الجهاز، ويستخدم تخزيناً محلياً للتفضيلات وبعض بيانات الخدمة المؤقتة. لا يعني ذلك أن جميع البيانات المؤقتة مشفرة.

يمكن إدارة بيانات الموقع من إعدادات المتصفح وإعدادات التطبيق والجهاز. قد يؤدي حذفها إلى فقدان التفضيلات أو الحاجة إلى تسجيل الدخول مجدداً، ولا يحذف ذلك تلقائياً سجلات المدرسة أو النسخ الاحتياطية.

قد تتضمن السجلات عنوان الاتصال، ومسار الطلب وطريقته، ومعرفات تتبع الطلبات، وسياق المدرسة والحساب عند توفره، وتفاصيل الأخطاء. تستخدم هذه المعلومات لمتابعة التشغيل والدعم وتشخيص المشكلات.

تحتاج وجهات حفظ السجلات وصلاحيات الاطلاع عليها ومدد الاحتفاظ بها إلى توثيقها وفق إعدادات التشغيل المعتمدة، ولا تحدد هذه المسودة مدة ثابتة لها.

تدعم المنصة حفظ نسخ احتياطية لبيانات المدارس، وقد تستخدم تخزيناً خارجياً وفق إعدادات التشغيل. لا تمثل هذه المسودة تأكيداً لموقع استضافة أو تفعيل نسخ خارجية أو تشفير شامل للبيانات.

عند استخدام إشعارات الهاتف، تمر رموز الأجهزة ومحتويات الإشعار اللازمة عبر خدمة Firebase. وتطلب صفحات الموقع خطوط العرض من Google Fonts. وعند اختيار قناة تواصل خارجية، تخضع تلك القناة أيضاً لسياسة مقدمها.

يجب اعتماد قائمة مزودي الاستضافة والتخزين والتواصل الفعليين ومواقع المعالجة وحدود الوصول قبل نشر النسخة النهائية. قد تكون بعض الملفات متاحة عبر روابط عامة بحسب نوعها وإعداداتها، لذا لا يفترض أن كل مرفق خاص.

تختلف احتياجات الاحتفاظ بالسجلات التعليمية والمالية وبيانات الحساب والسجلات التقنية والنسخ الاحتياطية. تحدد المدد والإجراءات المعتمدة بعد مراجعة متطلبات الخدمة والتزامات المدرسة والجهة المشغلة؛ لا تقرر هذه المسودة مدد احتفاظ.

للاستفسار عن تصحيح بيانات مدرسية أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، ابدأ بإدارة المدرسة. وللاستفسارات المتعلقة بالمنصة، راجع قنوات التواصل المبينة في صفحة التواصل. قد يلزم التحقق من الهوية أو الصفة قبل التعامل مع طلب يتضمن بيانات شخصية.

لا يعني تقديم طلب أن الحذف أو التصدير متاح تلقائياً لكل سجل. يلزم بيان الإجراء المعتمد والاستثناءات والتعامل مع النسخ الاحتياطية قبل الالتزام بنتيجة أو مهلة محددة.

يمكن مراجعة قنوات التواصل الخاصة بالمنصة للاستفسار عن هذه المسودة. لا ترسل كلمات المرور أو بيانات الطلاب الحساسة في رسالة عامة.

يجب أن تتضمن النسخة المعتمدة قناة مخصصة ومتابعة لطلبات الخصوصية، ورقم الإصدار وتاريخ السريان وآلية الإشعار بالتغييرات. هذه المسودة لم تعتمد بعد ولا تسجل قبولاً أو موافقة بمجرد الاطلاع عليها.